هناك العديد من مقاييس أداء الموارد البشرية التي يمكن استخدامها، ويمكن تحديدها بالتنسيق مع أهداف كل منظمة. ومن بين هذه المقاييس، يمكن ذكر الآتي:
، سنناقش في هذا الفص الاستراتيجيّات الممكنة للموارد البشريّة وكيفية صياغتها باستخدام إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن
يعد معدل دوران اليد العاملة المبكر من مقاييس الموارد البشرية الرئيسية التي تساعد في تحديد هل تم التوظيف بنجاح أم لا؟!
يقارن مؤشر نفقات الاستحقاقات بين قيمة المزايا التي يحصل عليها الموظفين من عطلات ورعاية طبية، والتضخم المحلي الحالي، وهو المؤشر الذي تستعين به إدارة الموارد البشرية عند اختيار مقدم الرعاية الصحية، والخطط الطبية للموظفين، من بين احتياجات أخرى مثل الاحتياجات التدريبية.
معدل دوران الموظفين: تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم ثقافة وبيئة مكان العمل للموظفين، وقياس معدل تركهم للشركة.
يعبر مؤشر وقت الكفاءة عن الوقت الذي يستغرقه الموظف ليصبح بارعًا تمامًا في وظيفته، وبالتالي فهو دليل على أن برامج التدريب ناجحة وفعالة.
يكشف هذا المؤشر مدى نجاح ثقافة الشركة في تعزيز التوازن بين الحياة والعمل، فإذا كانت هذه النسبة منخفضة؛ فهذا يعني أن هناك مجالًا بحاجة إلى تحسين.
مؤشرات جودة التوظيف: تشير جودة التوظيف إلى مدى فعالية إدارة موارد البشرية في اختيار نور الإمارات وتوظيف المرشحين، حيث إن الحفاظ على جودة التوظيف سيمكن أي مؤسسة من الوصول إلى كافة أهدافها، وهذا المؤشر هو عبارة عن حساب النسبة المئوية للموظفين الجدد الذين حصلوا على تقييم مرتفع من قبل مديريهم وذلك أثناء مراجعات الأداء الخاصة بهم.
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة ما يخص مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية والتي يجب على أي مؤسسة اعتمادها، بالإضافة إلى التعرف على كيفية تحديد ووضع تلك المؤشرات بما يتناسب مع أهداف مؤسستك.
مشاركة الموظّفين هي إحدى العوامل الرّائدة في أداء نور الإمارات الموظّفين. حيث أنّ مشاركة الموظّف العاليةيقودنا إلى نجاح المنظّمة بشكل عام.
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف إلى المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية في معرفة مدى فاعلية عملية التوظيف وقسم التوظيف بها وبالتالي فهي توضح مقدار المسافة بين القسم وبين أهداف التوظيف الخاصة به، وعلى أساسها يتم اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية حول مكان تخصيص الوقت والأموال، ومن أمثلة تلك المؤشرات ما يلي:
تهدف مؤسسات الأعمال إلى تحديد وتقليل تكلفة التوظيف، حيث يمكن أن تؤدي التكاليف العالية للتوظيف إلى تحديد قدرة المؤسسة على توظيف موظفين جدد، والتي يمكن أن تؤثر على الإنتاجية والمنافسة في السوق.
كما يمكن استخدام معدل الغياب لتحديد الحاجة لإجراء تدريب إضافي للموظفين أو تحسين برامج الصحة والسلامة المهنية، وتحسين التحفيز والتواصل مع الموظفين، وغيرها من الإجراءات الهادفة لتحسين بيئة العمل وزيادة إنتاجية الموظفين.
الكفاءة: وهي كفاءة العمليات التي تحدد الشركات من خلالها المجالات التي تحتاج إلى تحسين.